1. Данни за търговеца
„Родител Медия“ ЕООД
ЕИК: 203512036
Седалище и адрес на управление: гр. София 1303, ул. Българска морава 72
Имейл: shop@roditel.bg
Телефон: +359 885 208849
2. Предмет на общите условия
Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Родител Медия“ ЕООД (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите на уебсайта shop.roditel.bg (наричани по-долу „Потребители“) във връзка с използването на уебсайта и сключването на договори за покупко-продажба от разстояние.
3. Услуги, предоставяни чрез уебсайта
Чрез уебсайта shop.roditel.bg Потребителите могат:
- Да разглеждат предлаганите продукти;
- Да правят поръчки за покупка на продукти;
- Да получават информация относно продукти, цени и условия за доставка;
- Да се абонират за информационен бюлетин при изрично съгласие.
4. Сключване на договор
Сключването на договор за покупко-продажба се осъществява чрез следните стъпки:
- Потребителят избира желаните продукти и ги добавя в количката;
- Попълва необходимите данни за доставка и плащане;
- Потвърждава поръчката чрез натискане на съответния бутон;
- Търговецът потвърждава получаването на поръчката чрез имейл.
Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.
5. Цени и плащане
- Всички цени на уебсайта са в български лева и включват ДДС, освен ако не е посочено друго;
- Плащането може да се извърши чрез наложен платеж или други методи, посочени на уебсайта;
- Търговецът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, като такива промени не засягат вече направени поръчки.
6. Доставка
- Доставката се извършва чрез куриерски услуги до посочения от Потребителя адрес;
- Сроковете за доставка са посочени на уебсайта и могат да варират в зависимост от наличността на продуктите;
- Търговецът не носи отговорност за забавяне на доставката поради обстоятелства извън неговия контрол.
7. Право на отказ и връщане на стоки
Съгласно Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.
За упражняване на правото на отказ, Потребителят трябва:
- Да уведоми Търговеца за решението си чрез недвусмислено заявление (например писмо по пощата или имейл);
- Да върне стоката в същото състояние, в което е получена, без следи от употреба, в оригиналната опаковка и с всички съпътстващи документи.
Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя.
8. Рекламации
В случай на несъответствие на стоката с договора, Потребителят има право на:
- Ремонт на стоката;
- Замяна с нова;
- Отстъпка от цената;
- Възстановяване на заплатената сума.
Рекламации се подават чрез контакт с Търговеца на посочените по-горе координати.
9. Интелектуална собственост
Всички материали на уебсайта, включително текстове, изображения, лога, софтуер и съдържание на книгите, предлагани за продажба, са собственост на „Родител Медия“ ЕООД или на съответните правоносители и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права.
Печатните книги, предлагани на уебсайта, са предназначени за лична употреба, като потребителите имат право да попълват и персонализират съдържанието в тях (например чрез добавяне на текст и снимки). Потребителите нямат право да използват, копират, разпространяват или възпроизвеждат съдържанието на книгите за търговски цели, без изричното съгласие на Търговеца.
10. Защита на личните данни
Търговецът обработва личните данни на Потребителите съгласно Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта. С използването на уебсайта, Потребителят се съгласява с условията на тази политика.
11. Бисквитки (Cookies)
Уебсайтът използва бисквитки за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. Повече информация относно използваните бисквитки и управлението им можете да намерите в Политиката за бисквитки на уебсайта.
12. Промени в общите условия
Търговецът си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Потребителите са длъжни да се запознаят с актуалните общи условия преди всяко използване на уебсайта.
13. Приложимо право и юрисдикция
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Потребителите имат право да подадат жалба до съответния орган за защита на правата на потребителите, ако смятат, че техните права са нарушени.